縣住建局在不忘初心牢記使命主題教育中，緊盯群眾關(guān)切檢視問題，積極回應(yīng)群眾呼聲，著力提升工作水平。物業(yè)管理事關(guān)群眾宜居環(huán)境和生活質(zhì)量，社會關(guān)注度高，群眾來信來訪多有反映。局領(lǐng)導(dǎo)班子在調(diào)研走訪和處理群眾來信來訪中充分認(rèn)識到，群眾對物業(yè)管理工作的期望值很高，而部分物業(yè)公司的管理不同程度地存在一些問題。守初心、擔(dān)使命就必須重視群眾關(guān)切，通過找差距抓落實(shí)，不斷提升物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，讓小區(qū)業(yè)主真切感受到舒適宜居的生活環(huán)境，增強(qiáng)他們的滿意度。

為了全面了解物業(yè)管理工作存在的問題以及群眾的所需所盼，縣住建局組織專門力量，對全縣物業(yè)企業(yè)及物業(yè)小區(qū)物業(yè)管理工作開展大走訪、大排查，重點(diǎn)就環(huán)境衛(wèi)生、電梯、消防、管理制度；陽臺、外窗、空調(diào)室外機(jī)安全防護(hù)設(shè)施是否到位、住宅房屋的遮陽棚、雨棚等其他外掛物連接是否牢固；是否存在高空墜物的安全隱患等進(jìn)行實(shí)地查看，與業(yè)主代表走訪座談、征求意見。在排查同時，再次對掃黑除惡知識進(jìn)行宣傳，讓廣大業(yè)主和群眾更深刻的了解開展掃黑除惡專項(xiàng)斗爭的重要意義，并鼓勵他們積極檢舉揭發(fā)涉黑涉惡犯罪線索，狠狠打擊黑惡勢力，維護(hù)社會的和諧穩(wěn)定。

物業(yè)管理是廣大人民群眾密切關(guān)注的民生工程，直接關(guān)乎群眾的生活環(huán)境和幸福感。針對排查走訪集中反應(yīng)的少數(shù)物業(yè)公司收費(fèi)不公開透明，業(yè)主反映問題不能及時處理，物業(yè)服務(wù)態(tài)度不好，對待業(yè)主投訴和來訪不熱情，物業(yè)費(fèi)高而提供的服務(wù)相對較少，物業(yè)管理制度不健全以及部分物業(yè)公司沒有成立業(yè)主委員會等問題，建立問題臺賬，明確具體措施和責(zé)任人，在與業(yè)主及物業(yè)公司溝通的基礎(chǔ)上，能夠當(dāng)場解決的現(xiàn)場解決，不能當(dāng)場解決的及時給物業(yè)公司下達(dá)限期整改通知，由物業(yè)管理相關(guān)人員進(jìn)行督辦檢查，確保問題整改落實(shí)，積極回應(yīng)群眾呼聲，不斷提升物業(yè)管理工作水平。