春節(jié)以來，白河政務服務系統(tǒng)黨建引領，眾志成城向險逆行，踐行初心強化舉措便民利企，臨危請戰(zhàn)主動參與社區(qū)疫情防控工作。做到優(yōu)服務線上線下利企便民不斷檔，辦工單網(wǎng)絡回應不掉線，“戰(zhàn)疫情”網(wǎng)格防控不松懈。

網(wǎng)上辦事不斷檔。疫情就是命令，春節(jié)期間白河縣行政審批服務局黨組緊急召開兩次會議，專題研究安排部署疫情防控和互聯(lián)網(wǎng)+政務服務工作。在疫情期間大力推行“網(wǎng)上辦公”“不見面審批”和“網(wǎng)上辦事”，阻斷疫情傳播渠道，暢通鏈接群眾企業(yè)辦事端口，確保不因疫情延誤企業(yè)群眾辦事需要。線上采取i安康APP、政務服務網(wǎng)公布網(wǎng)上辦理事項清單472項，引導和倡議廣大辦事群眾和企業(yè)在網(wǎng)上申報、網(wǎng)上預審線上不見面審批；線下公布實體大廳現(xiàn)場辦理預約電話，在大廳門口設置新冠疫情防控監(jiān)測點安排專人值守，采取測體溫、戴口罩、問既往行程、噴灑消毒、實名登記，落實大廳內(nèi)外防控措施，確保安全有序，業(yè)務人員熱情服務，高效辦理，辦事群眾即辦即走，滿意而歸。2月10日復工當天，實體大廳接待辦事群眾59人次，辦結(jié)事項28項。

網(wǎng)絡引導不掉線。積極開展疫情公開、輿情引導工作。春節(jié)期間，該局利用白河“微政務”、電子顯示屏滾動播放疫情通報、疫情通告、疫情防控常識等內(nèi)容，提高群眾防控意識。通過“12345”熱線電話24小時受理投訴、咨詢、求助等，答疑解惑，化解疏導民怨民意，對“12345”熱線工單特事特辦，跟蹤做好交辦、督促、辦理和反饋回復工作，最遲2天內(nèi)辦結(jié)回復。春節(jié)期間，已辦理“12345”熱線事項55件，其中直接涉及疫情防控18件，及時有效回應群眾訴求和關切。

網(wǎng)格防控不松懈。防控就是責任，疫情來臨，該局黨組充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用，引領全體黨員干部職工向險逆行、臨危請戰(zhàn)，主動參與社區(qū)網(wǎng)格化疫情防控管理工作?！耙痪謨芍行摹?8名黨員干部職工主動請纓，放棄休假休息，承擔獅子山社區(qū)獅子灣5棟居民樓宇300余戶1000余人的疫情防控責任；承接獅子山社區(qū)出入口暨火車站入口疫情防控勸返點值班值守工作任務。加班加點開展上門排查、宣傳，按時完成排查摸底300余戶1000余人的情況，發(fā)放公開信、疫情防控通告等資料2000余份，營造了濃厚的群防群控氛圍。疫情防控勸返點已勸返無事出門、竄門居民900余人次，最大限度降低病毒傳播感染風險。黨組織和黨員干部職工以實際行動踐行初心和宗旨，抓牢“網(wǎng)”事阻疫情，勇?lián)姑裥?，贏得了居民群眾的廣泛好評。