春節(jié)以來，白河政務服務系統(tǒng)黨建引領眾志成城，向險逆行，踐行初心，強化舉措便民利企，臨危請戰(zhàn)主動參與社區(qū)防控新冠疫情網格化管理。做到優(yōu)服務，線上線下利企便民不斷檔，辦工單網絡回應不掉線，戰(zhàn)疫情網格防控不松懈。

網上辦事不斷檔。疫情就是命令，春節(jié)期間白河縣行政審批服務局黨組緊急召開兩次會議，專題研究安排部署疫情防控和互聯(lián)網+政務服務工作。在疫情期間大力推行“網上辦公”“不見面審批”和“網上辦事”，阻斷疫情傳播渠道，暢通鏈接群眾企業(yè)辦事端口，確保不因疫情延誤企業(yè)群眾辦事需要。線上采取i安康APP、政務服務網公布網上辦理事項清單472項，引導和倡議廣大辦事群眾和企業(yè)在網上申報、網上預審線上不見面審批；線下公布實體大廳現(xiàn)場辦理預約電話，在大廳門口設置新冠疫情防控監(jiān)測點安排專人值守，采取測體溫、戴口罩、問既往行程、噴灑消毒、實名登記，落實大廳內外防控措施，確保安全有序，業(yè)務人員熱情服務，高效辦理，辦事群眾即辦即走，滿意而歸。2月10日復工當天，實體大廳接待辦事群眾59人次，辦結事項28項。

網絡引導不斷線。積極開展疫情公開、輿情引導工作。春節(jié)期間，該局利用白河“微政務”、電子顯示屏滾動播放疫情通報、疫情通告、疫情防控常識等內容，提高群眾防控意識。通過“12345”熱線電話24小時受理投訴、咨詢、求助等，答疑解惑，化解疏導民怨民意，對“12345”熱線工單特事特辦、跟蹤做好交辦、督促、辦理和反饋回復工作，最遲2天內辦結回復。春節(jié)期間，熱線受理工單55件，其中涉及疫情防控18件。

網格防控不缺席。防控就是責任。疫情來臨，該局黨組充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用，引領全體黨員干部職工向險逆行、臨危請戰(zhàn)，主動承擔起獅子山社區(qū)獅子灣5棟居民樓宇300余戶1000余人的疫情防控責任；承接獅子山社區(qū)出入口暨火車站入口疫情防控勸返點籌建及值班值守工作任務。截至目前，全局黨員干部職工28余人次主動請纓，放棄休假休息時間入戶90人次，摸排登記居民既往行程史、宣傳疫情防控知識、發(fā)放致全縣群眾“一封信”、疫情防控通告等2000余份，營造了濃厚的群防群控氛圍，為打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)贏得群眾理解和支持。同時，行政審批局的積極作為也感染了社會各界，在獅子山社區(qū)出入口疫情防控勸返點籌建和縣政務服務中心監(jiān)測點的籌建過程中，白河縣千百惠商貿有限公司慷慨解囊，傾力相助，捐贈遮陽傘和帳篷，為戰(zhàn)“疫”情一線干部職工解決遮風避雨之急。至今，獅子山社區(qū)出入口疫情防控勸返點勸返無事出門、竄門居民900余人次，最大限度降低病毒傳播感染風險。

行政審批局疫情防控和職能工作到哪里，黨組織就在哪里開展活動，黨員就在哪里發(fā)揮作用，以黨建引領，凝聚人心、推動工作，做到“戰(zhàn)疫情”網格防控不缺席，優(yōu)服務利企便民不斷檔。危機時刻，白河政務服務人在為打好這場沒有硝煙的疫情防控阻擊戰(zhàn)貢獻自己智慧力量。