為進(jìn)一步加強(qiáng)分散供養(yǎng)特困人員照料服務(wù)工作，縣民政局采取多種舉措，夯實(shí)鎮(zhèn)村及托管人責(zé)任，全面提升分散供養(yǎng)特困人員照料服務(wù)水平。

一是規(guī)范簽訂照料服務(wù)協(xié)議。今年結(jié)合特困人員生活自理評估結(jié)果，根據(jù)全自理、半自理、全護(hù)理三種類型，按照差異化服務(wù)的原則，重新簽訂委托照料服務(wù)協(xié)議，進(jìn)一步明確鎮(zhèn)、村、照料護(hù)理人的權(quán)利義務(wù)和相關(guān)職責(zé)。

二是建立定期探訪制度。全面建立鎮(zhèn)級探訪機(jī)制，村（居）民委員會協(xié)助實(shí)施，原則上每月探訪不得少于一次，并規(guī)定了探訪的方式、具體內(nèi)容，探訪有記錄及探訪工作臺賬,做到服務(wù)工作常態(tài)化。

三是完善委托照料服務(wù)評價(jià)考核機(jī)制。為有效加強(qiáng)對委托照料服務(wù)的監(jiān)督和管理，各鎮(zhèn)建立了鎮(zhèn)級考核評價(jià)制度，對照料護(hù)理人履行托管照料協(xié)議情況進(jìn)行考核評價(jià)，堅(jiān)決禁止照料服務(wù)人只領(lǐng)錢不管人、不管事、不履責(zé)的情況發(fā)生。同時(shí)按季度定期開展電話訪問和不定期抽查等相結(jié)合的形式進(jìn)行各項(xiàng)服務(wù)責(zé)任履行情況的調(diào)查，對發(fā)現(xiàn)的問題限期整改，起到了良好的監(jiān)管效果。

四是做到服務(wù)機(jī)構(gòu)集中供養(yǎng)、應(yīng)養(yǎng)盡養(yǎng)。將有集中供養(yǎng)需求和無法落實(shí)照料服務(wù)責(zé)任的特困人員按需求和個(gè)人意愿及時(shí)納入養(yǎng)老機(jī)構(gòu)集中供養(yǎng)，確保了我縣特困人員照料服務(wù)工作層層有監(jiān)管，照料服務(wù)水平得到顯著提升。