為加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)公開(kāi)，增進(jìn)政府職能部門與企業(yè)群眾的溝通聯(lián)系，充分保障公眾知情權(quán)、監(jiān)督權(quán)和參與權(quán)，提高群眾對(duì)政務(wù)服務(wù)工作的知曉率和滿意度，8月12日，縣行政審批服務(wù)局開(kāi)展“市民進(jìn)大廳”活動(dòng)，邀請(qǐng)縣黨代表、縣人大代表、政協(xié)委員、營(yíng)商辦工作人員、群眾代表和媒體代表等20余人，實(shí)地參觀縣政務(wù)服務(wù)大廳，近距離感受政務(wù)服務(wù)工作，并召開(kāi)座談會(huì)。

市民代表在縣行政審批服務(wù)局負(fù)責(zé)同志的陪同下，依次參觀了政務(wù)大廳的叫號(hào)系統(tǒng)、服務(wù)窗口、母嬰關(guān)愛(ài)室、公證處、電子政務(wù)監(jiān)察室、“職工之家”、自助辦理等區(qū)域，每參觀一個(gè)區(qū)域，工作人員都會(huì)詳細(xì)介紹其具體服務(wù)內(nèi)容與功能。代表們邊參觀邊與中心工作人員溝通交流，詳細(xì)了解了政務(wù)大廳的窗口服務(wù)、改革推進(jìn)和“好差評(píng)”制度實(shí)施等方面的情況，切身感受政務(wù)大廳便捷、高效、優(yōu)質(zhì)的“貼心服務(wù)”。

“白河這個(gè)政務(wù)大廳的布局合理，設(shè)施齊備，窗口集中，服務(wù)高效便捷?！?、“大廳服務(wù)人員‘好差評(píng)’制度的實(shí)施，有利于強(qiáng)化辦事群眾對(duì)窗口服務(wù)的監(jiān)督，能真正將企業(yè)和群眾辦事滿意不滿意作為評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)，促進(jìn)窗口服務(wù)效能的進(jìn)一步提高?！薄韨兗娂娍淇诜Q贊。

在隨后的座談會(huì)上，市民代表聽(tīng)取了政務(wù)服務(wù)工作情況匯報(bào)，了解了下一步工作打算；對(duì)提升營(yíng)商環(huán)境、深化改革、提升效能、優(yōu)化服務(wù)等方面工作給予肯定；同時(shí)對(duì)行政許可事項(xiàng)劃轉(zhuǎn)承接工作、做好部門之間銜接協(xié)調(diào)、加強(qiáng)工作人員隊(duì)伍建設(shè)、提升服務(wù)水平和工作效能等方面提出了中肯的意見(jiàn)和建議。行政審批服務(wù)局對(duì)代表提出的問(wèn)題進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)解答,承諾后期將對(duì)這些意見(jiàn)建議進(jìn)行整理匯總，逐一改進(jìn)落實(shí)。

本次"市民進(jìn)大廳"活動(dòng)，與市民代表們面對(duì)面交流、近距離互動(dòng)，增進(jìn)了市民和企業(yè)對(duì)政務(wù)服務(wù)工作的了解，架起了溝通橋梁，對(duì)職能部門今后更好地開(kāi)展政務(wù)服務(wù)工作起到了促進(jìn)作用。