寒來暑往，四季更迭，有這樣一群人，她們告別節(jié)日的熱鬧喧囂，以星辰為伴，與寂靜為鄰。清晨，萬物待蘇時(shí)，她們?cè)缫咽睾蛟陔娫挋C(jī)旁；夜深了，萬物皆睡時(shí)，她們獨(dú)醒，在黑夜里與罪惡搏斗，在斗爭中迎接黎明的曙光！這就是110接警員，她們24小時(shí)一直在線，用心傾聽著她們所守護(hù)的城市的每個(gè)角落的聲音。

“您好，這里是白河縣公安局，有事請(qǐng)講！”110的工作，每天都從這句看似簡單的電話開始。重復(fù)著接電話下警單，這就是110的工作內(nèi)容。接警后需要及時(shí)指令、轉(zhuǎn)接、回拔、聯(lián)系、登記、入庫等等，并不容易。遇上報(bào)警群眾年紀(jì)大聽力不好的，就得提高分貝，直到吼得聲嘶力竭；遇上報(bào)警報(bào)警群眾口音濃重的，相同的問題得反復(fù)問上十幾遍，甚至幾十遍，只希望能及時(shí)問清警情和地址。

雖然接警過程中會(huì)碰到一些蠻不講理、奇葩的人和事，有叫我們查話費(fèi)、開鎖的、狗丟了請(qǐng)求幫忙尋找的、喝醉酒了找110聊天的……當(dāng)然，有時(shí)也會(huì)遇到讓人暖心感動(dòng)的人?！?10嗎？我的錢包丟失了，里面有一些現(xiàn)金、銀行卡、身份證等證件，你們幫我找找吧！”電話一接通，就傳來了一陣急切的話語?！笆裁吹胤?？”“在萬家超市附近?！蓖ㄍ暝挘伊⒓磸膭偛诺匿浺糁薪厝≈攸c(diǎn)內(nèi)容，通知轄區(qū)派出所，并通過監(jiān)控系統(tǒng)查詢其路線行徑，半個(gè)多小時(shí)后報(bào)警人回電，一開口就說，“謝謝你們的幫忙，我錢包找到了，謝謝！謝謝！”那一瞬間，我感到全身溫暖，一句謝謝，一掃整天緊張工作的疲憊。

2018年10月的一天深夜，110接警臺(tái)接到群眾報(bào)警稱，其朋友在微信朋友圈里發(fā)了個(gè)疑似服藥自殺的動(dòng)態(tài)，然后寫了幾句負(fù)面情緒的話。報(bào)警人懷疑自己朋友有輕生念頭，電話又聯(lián)系不上，加上報(bào)警人是外地人，與朋友只是微信網(wǎng)友，只知道朋友家住卡子鎮(zhèn)，具體住址、姓名等均不清楚。接到報(bào)警后，我立即第一時(shí)間指派相關(guān)單位出警，并用利用監(jiān)控查看轄區(qū)相關(guān)監(jiān)控，同時(shí)另一名接警員再繼續(xù)嘗試回?fù)茈娫捄臀⑿帕粞?，但一直都無人接聽。經(jīng)過一段時(shí)間查找，和數(shù)次撥打電話，四十分鐘后，出警民警傳來消息說當(dāng)事人只是有些感冒，喝了藥就在家中睡覺休息。還好只是一場虛驚。

“110”，是群眾遇到危難尋求幫助的首要選擇，作為一名合格的接警員，要時(shí)刻保值高度的敏感意識(shí)、責(zé)任意識(shí)，要虛心學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)取，努力提高工作業(yè)務(wù)能力。對(duì)于警情，要耐心聽、用心記、快速轉(zhuǎn)、冷靜處。

一句簡單的問候，一句耐心的安慰，一次傾心的聆聽，用真心、耐心穿起這條永遠(yuǎn)在線的“聲命線”，每處理一起有效警情，就能及時(shí)幫助有需求的群眾，挽回群眾的財(cái)產(chǎn)損失，甚至生命安全。而接警員正是用無聲的堅(jiān)守?fù)Q取人民群眾的安心與放心的人。