“最近身體咋樣”、“家里人口有無增減?”、“今年產(chǎn)業(yè)怎么規(guī)劃?”.....近日來，醫(yī)保局系統(tǒng)幫扶干部走進(jìn)宋家鎮(zhèn)聯(lián)絡(luò)村、茅坪鎮(zhèn)田灣村開展政策宣傳、防返貧致貧監(jiān)測、兩業(yè)發(fā)展摸底等入戶幫扶工作。

節(jié)前，受疫情影響，幫扶干部都是通過電話與幫扶戶聯(lián)系溝通，了解春節(jié)期間生活情況，叮囑做好取暖用電安全，宣傳疫情防控、煙花爆竹禁燃禁放、貧困勞動力外出交通費補(bǔ)助、醫(yī)保繳費等政策。春節(jié)收假后，干部職工處理完手頭急需辦理的業(yè)務(wù)后，迅速前往幫扶村，入戶宣政策解民惑，定規(guī)劃謀發(fā)展，訪民情解民憂。

宣傳政策解民惑。針對群眾對政策理解似是而非、一知半解以及政策補(bǔ)助未落實的問題，以入戶走訪、談心、拉家常等方式，對農(nóng)戶“面對面”解答相關(guān)政策。當(dāng)脫貧戶得知2020年醫(yī)保繳費補(bǔ)助資金未補(bǔ)助到個人賬戶是因疫情影響延長參保繳費期時，群眾當(dāng)場稱贊：“繳費期延長，可使未繳費的群眾及時進(jìn)行補(bǔ)交，以免家中有人生病住院得不到報銷，有致貧或返貧風(fēng)險?！?

制定規(guī)劃謀發(fā)展。每到一戶，幫扶干部都詳細(xì)了解該戶目前地里種植了哪些農(nóng)作物，養(yǎng)了幾頭豬，幾頭牛以及勞動就業(yè)情況，后續(xù)還計劃發(fā)展哪些產(chǎn)業(yè)，家里有什么困難等基本情況，對農(nóng)戶的所需所盼所求詳細(xì)記錄，因戶制定鞏固提升幫扶計劃。當(dāng)?shù)弥撠殤粲邪l(fā)展養(yǎng)殖業(yè)計劃又因資金困難時，及時與工作隊溝通，后期可按政策規(guī)定辦理產(chǎn)業(yè)扶貧貸款。群眾得知后高興的言到：“有工作隊信任我給我辦理產(chǎn)業(yè)扶貧貸款，我就大膽的發(fā)展產(chǎn)業(yè)，并守信用按時還款，我有信心把日子過得更好?！?

化解矛盾促和諧。利用每月一次的入戶幫扶，干部與群眾交朋友，耐心傾聽他們對某些政策的不理解、與鄰里之間的小糾紛、和家庭成員間的小誤會以及家庭生活面臨的困難和問題，面對面、心貼心、零距離地傾聽群眾所急所難，了解群眾在想什么、干什么、急什么、盼什么，并力所能及做好相應(yīng)的政策解釋、心靈安慰。把當(dāng)場不能解決和答復(fù)的問題做好記錄，及時上報駐村工作隊，并做到后期進(jìn)展跟進(jìn)，把矛盾、誤會消滅在萌芽狀態(tài)，把大事化小，小事化了，真正做到了群眾話有地方說、求有地方訴、難有組織幫，切實做到解民憂、暖民心。

干部幫扶，讓群眾深深感恩，感恩黨的好政策，感恩幫扶好干部。紛紛表示，以后要自力更生，艱苦奮斗，沐浴著黨和國家的好政策，在鄉(xiāng)村振興的大道上“一路向陽。”