白河縣行政審批服務(wù)局將黨史學(xué)習(xí)教育與業(yè)務(wù)工作緊密結(jié)合，始終把為群眾辦實(shí)事解難題貫穿于黨史學(xué)習(xí)教育之中，深入開展“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動。依托12345便民服務(wù)熱線平臺，推行“全天候”政務(wù)服務(wù)，以建設(shè)便民、利民服務(wù)型政府為重要抓手，想群眾之所想、急群眾之所急、解群眾之所困，工學(xué)結(jié)合、學(xué)以致用，彰顯黨史學(xué)習(xí)教育成效。

強(qiáng)化學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識。舉辦黨史學(xué)習(xí)教育讀書班，印發(fā)黨史學(xué)習(xí)教育重點(diǎn)工作任務(wù)清單。以“學(xué)黨史 守初心 擔(dān)使命”為主題，按照時間脈絡(luò)、重大歷史節(jié)點(diǎn)，深入淺出、生動形象地講述了百年來中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)人民革命、建設(shè)、改革的歷史，深入學(xué)習(xí)了習(xí)近平總書記在黨史學(xué)習(xí)教育動員大會上的重要講話精神等內(nèi)容。近期，縣長李全成參加12345熱線“縣長接話日”，形成當(dāng)日工單11件，工單類型為鄉(xiāng)村振興、園區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、城市管理、惠民政策、環(huán)境保護(hù)等。以本次“縣長接話日”活動為契機(jī)，12345熱線工作人員及時對照職責(zé)分工，緊貼工作實(shí)際，全面貫徹落實(shí)上級部門有關(guān)工作要求，堅(jiān)持目標(biāo)導(dǎo)向和問題導(dǎo)向相統(tǒng)一，使12345熱線工單辦理與開展黨史學(xué)習(xí)教育“我為群眾辦實(shí)事”緊密結(jié)合，以實(shí)際行動和工作成效踐行初心和使命。

發(fā)揮職能，辦好實(shí)事。工作人員積極全面梳理12345便民熱線工單中群眾反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，深入基層調(diào)查研究、開展案例交流分析、聯(lián)合承辦單位和白河縣廣播電視臺實(shí)地走訪、現(xiàn)場督辦，對照職責(zé)提升質(zhì)效，發(fā)揮政務(wù)服務(wù)綜合協(xié)調(diào)職能，11個工單均在5個工作日辦結(jié)并在第一時間回訪了當(dāng)事人，當(dāng)事人對工單辦理結(jié)果都非常滿意，縣12345便民服務(wù)中心將學(xué)習(xí)成效轉(zhuǎn)化為工作動力，切實(shí)把黨史學(xué)習(xí)教育成果體現(xiàn)在全心全意為人民群眾辦實(shí)事上。

下一步，該局將繼續(xù)發(fā)揮12345便民服務(wù)熱線職能作用，以更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)解決群眾“急難愁盼”問題，認(rèn)真傾聽群眾心聲、了解解決群眾困難、接受群眾監(jiān)督，竭盡全力為人民群眾辦實(shí)事，不斷增強(qiáng)人民群眾獲得感、幸福感、安全感。