因“520、521”這個(gè)特殊的諧音,5月20日、5月21日將迎來(lái)婚姻登記高峰,為滿足廣大新人愿望,白河縣民政局多措并舉,以保障婚姻登記機(jī)關(guān)在高峰日以最優(yōu)質(zhì)的服務(wù),最大限度滿足婚姻登記當(dāng)事人登記需求。
一是周密部署,提前謀劃安排。該局組織婚姻登記工作人員提前研判各種突發(fā)情況,并制定了應(yīng)急預(yù)案。要求工作人員提前檢測(cè)登記設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)安全,并對(duì)疫情防控、消防安全等做了強(qiáng)調(diào)部署。對(duì)電腦、業(yè)務(wù)平臺(tái)系統(tǒng)、打印機(jī)、掃描儀、簽字板等設(shè)備進(jìn)行全面檢查維護(hù),確保登記日工作高效、安全。同時(shí),加強(qiáng)機(jī)構(gòu)環(huán)境清潔,提前對(duì)登記場(chǎng)所全面消毒殺菌,保障新人健康。
二是加強(qiáng)人力保障,維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序。該局統(tǒng)籌安排,增派工作人員和領(lǐng)導(dǎo)帶班制度。要求分管領(lǐng)導(dǎo)一線指揮,合理安排,科學(xué)調(diào)度,使當(dāng)日登記工作忙而有序,安排專人維持秩序,在新人登記辦理完畢后,勸導(dǎo)新人不在大廳逗留,盡快離開,以免造成擁堵。要求婚登工作人員務(wù)必叫號(hào)登記、按號(hào)登記,并提前上班延長(zhǎng)下班時(shí)間,盡可能滿足群眾登記需求。
三是優(yōu)化工作流程,提升服務(wù)質(zhì)量。暢通婚姻登記政策咨詢熱線,通過(guò)預(yù)約電話、微信等形式提醒前來(lái)辦理婚姻登記的當(dāng)事人,提前準(zhǔn)備好相關(guān)材料以及做好個(gè)人防護(hù)。為排隊(duì)等待的當(dāng)事人增設(shè)座椅提供休息場(chǎng)地,安排工作人員為當(dāng)事人進(jìn)行資料預(yù)審,避免因長(zhǎng)時(shí)間等候而不能登記的情形發(fā)生,提高辦理登記效率。要求登記員必須熱情服務(wù)、耐心解答、依法登記。協(xié)調(diào)婦幼保健院增派工作人員,為新人宣傳優(yōu)生優(yōu)育健康知識(shí)。
四是加強(qiáng)宣傳引導(dǎo),倡導(dǎo)文明婚俗。該局要求婚姻登記場(chǎng)所設(shè)置婚姻法律法規(guī)宣傳欄,加強(qiáng)文明婚俗及婚姻政策法規(guī)宣傳,利用高峰日向新人發(fā)放文明婚慶倡議書,進(jìn)一步宣傳倡導(dǎo)節(jié)儉婚慶、文明婚慶等婚姻文化新風(fēng)尚,將移風(fēng)易俗、婚事新辦等宣傳深入各個(gè)環(huán)節(jié)。