9月29日下午17時15分，已過下班時間，忙碌一天的白河縣稅務局工作人員正在會議室進行集中學習和工作總結。安靜的政務服務中心大廳突然響起電話鈴聲，稅務工作人員程黃煉聽到后立即接聽了納稅人打來的電話。得知納稅人劉先生因新車在車管所無法上戶而著急時，稅務工作人員程黃煉耐心詢問劉先生何時在電子稅務局辦理的申報交稅以及是否已在稅務服務窗口取得完稅證明，記下了納稅人姓名、身份證號碼、聯(lián)系方式。并溫馨提示納稅人，可能由于網(wǎng)絡延遲，相關信息暫時未傳輸至車管所系統(tǒng)，并告知劉先生，明天會第一時間為其查詢具體情況再回復。

“真是不好意思耽誤你們下班了，臨時發(fā)現(xiàn)上不了戶有些著急，都這時候了才給你們打電話咨詢，沒想到居然接通了，再次感謝你們，為你們這么熱心的服務點贊！”納稅人劉先生說道。

自黨史學習教育開展以來，白河縣稅務局認真貫徹落實“我為納稅人繳費人辦實事暨便民辦稅春風行動”相關要求。延時為納稅人答疑，只是稅務窗口工作的一個縮影，稅務工作人員始終堅持把小事落實，把實事辦好，努力成為納稅人繳費人身邊的“貼心人”。下一步，白河縣稅務局將繼續(xù)以納稅人繳費人需求為導向，立足辦稅“堵點”、“痛點”、“難點”，推行更多便民辦稅舉措，持續(xù)打造有溫度的納稅服務，讓納稅人繳費人跑最少的路，收獲最多的幸福感。