“現(xiàn)在的服務(wù)效率真是好，只跑一次就能把幾件事一回辦好，不僅把營(yíng)業(yè)執(zhí)辦好了，還把食品經(jīng)營(yíng)許可和衛(wèi)生許可都一次辦了。這個(gè)主題服務(wù)真不錯(cuò)！我為你們點(diǎn)贊！”12月29日上午，白河縣登峰農(nóng)業(yè)發(fā)展有限公司負(fù)責(zé)人陳先生為商事登記窗口送來(lái)錦旗并稱贊道。

今年以來(lái)，為深入推進(jìn)“放管服”改革，進(jìn)一步優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，切實(shí)解決企業(yè)群眾辦事“多頭跑、環(huán)節(jié)多、時(shí)限長(zhǎng)”等問題，白河縣行政審批服務(wù)局實(shí)施“一件事一次辦”改革，將需要到不同部門、不同層級(jí)或不同窗口辦理的“一攬子事”，通過整合事項(xiàng)、流程再造、信息共享，形成“一窗受理、一次告知、一表申請(qǐng)、一同核查、一并審批、一號(hào)服務(wù)、一鍵評(píng)價(jià)”的辦理模式，帶給企業(yè)和群眾更高效便捷的辦事服務(wù)。

“‘一件事一次辦’體現(xiàn)了政務(wù)服務(wù)從管理者視角向服務(wù)者視角的轉(zhuǎn)換?！卑缀涌h行政審批服務(wù)局相關(guān)負(fù)責(zé)同志介紹，在白河縣政府網(wǎng)公布“我要開賓館，我要開餐飲店，我要開美容院……”等“一件事一次辦”主題服務(wù)66件事項(xiàng)清單，如今在白河政務(wù)服務(wù)中心設(shè)置“一件事一次辦”綜合受理窗口，免去了群眾奔波于各部門的困擾。截至目前，共受理“一件事一次辦”業(yè)務(wù)160件次,每個(gè)“一件事”事項(xiàng)平均跑動(dòng)次數(shù)由3次降至1次。

同時(shí)，為推動(dòng)“一件事一次辦”全程網(wǎng)辦，減少群眾跑動(dòng)次數(shù)，行政審批服務(wù)局在“陜西政務(wù)服務(wù)網(wǎng)”開設(shè)“一件事一件事”專欄，提供線上辦理總?cè)肟?，升?jí)改造陜西政務(wù)服務(wù)一體化平臺(tái)，協(xié)同推進(jìn)部門政務(wù)數(shù)據(jù)共建共享，建立“一件事一次辦”智能導(dǎo)辦、情形選辦、在線申辦等服務(wù)模式。

該平臺(tái)通過展示“一件事一次辦”的標(biāo)準(zhǔn)化辦事服務(wù)指南、相關(guān)事項(xiàng)政策匯總等，提供網(wǎng)上申請(qǐng)申報(bào)、快遞送達(dá)等服務(wù)，實(shí)現(xiàn)從“群眾跑腿”到“信息跑路”的“不見面審批服務(wù)”。企業(yè)和群眾只需將相應(yīng)申報(bào)材料準(zhǔn)備齊全，根據(jù)系統(tǒng)提示即可方便快捷地完成在線申報(bào)，并且能隨時(shí)查詢辦理進(jìn)度。