近日，白河縣自然資源局不動(dòng)產(chǎn)登記窗口繼2021年第三季度榮獲“紅旗窗口”后，再度被評為2022年第一季度“紅旗窗口”。自不動(dòng)產(chǎn)登記業(yè)務(wù)進(jìn)駐縣政務(wù)服務(wù)中心以來，縣自然資源局堅(jiān)持“以人民為中心”的服務(wù)理念，全面推進(jìn)窗口服務(wù)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、品牌化建設(shè)，深入推進(jìn)“放管服”和“一件事一次辦”改革，扎實(shí)推進(jìn)“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，在優(yōu)化流程、創(chuàng)新服務(wù)等方面踐行群眾滿意標(biāo)準(zhǔn)，努力實(shí)現(xiàn)辦事流程“零”梗阻、服務(wù)群眾“零”距離，獲得了服務(wù)對象的廣泛認(rèn)可。

抓作風(fēng)建設(shè)，提升綜合素質(zhì)。全面落實(shí)政務(wù)服務(wù)大廳各項(xiàng)制度規(guī)范，強(qiáng)化監(jiān)督檢查，加強(qiáng)不動(dòng)產(chǎn)登記窗口人員作風(fēng)建設(shè)；定期召開工作安排部署會(huì)，對照細(xì)化目標(biāo)任務(wù)，持續(xù)抓好問題整改落實(shí)；常態(tài)化開展不動(dòng)產(chǎn)登記“業(yè)務(wù)小講堂”活動(dòng)，采取領(lǐng)學(xué)法規(guī)、案例分析、問題答辯等多種方式，對業(yè)務(wù)工作中的疑點(diǎn)難點(diǎn)進(jìn)行研討，結(jié)合具體案例剖析各類登記業(yè)務(wù)中的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，提出防控意見建議，打造一支業(yè)務(wù)精湛、規(guī)范高效、作風(fēng)優(yōu)良的登記隊(duì)伍。

抓標(biāo)準(zhǔn)建設(shè) 提高服務(wù)效能。聚焦群眾滿意度，著力品質(zhì)提升，落實(shí)各項(xiàng)提速便民服務(wù)措施。優(yōu)化窗口設(shè)置，實(shí)現(xiàn)不動(dòng)產(chǎn)登記、交易、納稅“一窗受理 集成服務(wù)”；以“讓數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿”為目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)多項(xiàng)高頻業(yè)務(wù)“跨省通辦”；為滿足特殊辦證需求，提供延時(shí)錯(cuò)時(shí)服務(wù)、上門服務(wù)、綠色通道等，獲得服務(wù)對象的一致好評。

今年以來，白河縣自然資源局不動(dòng)產(chǎn)登記窗口共受理各類不動(dòng)產(chǎn)登記業(yè)務(wù)1501件，提供延時(shí)錯(cuò)時(shí)服務(wù)23次，為特殊群體和企業(yè)開通綠色通道11次。