為進(jìn)一步提升辦事效率、規(guī)范服務(wù)流程，10月11日上午，白河縣民政局黨組書記、局長(zhǎng)石昌典同志走進(jìn)政務(wù)大廳，換位體驗(yàn)窗口服務(wù)和群眾辦事活動(dòng)，并以此為契機(jī)，查情況、聽民意、找差距、補(bǔ)短板，促進(jìn)窗口工作作風(fēng)轉(zhuǎn)變、推進(jìn)服務(wù)質(zhì)量有效提升。

活動(dòng)中，該局主要負(fù)責(zé)同志以一名普通辦事群眾的身份咨詢收養(yǎng)登記業(yè)務(wù)，全面了解辦事流程、材料受理要求、辦理時(shí)限，并就進(jìn)一步方便群眾、優(yōu)化服務(wù)細(xì)節(jié)等工作進(jìn)行了交流指導(dǎo)。隨后，又以一名婚姻登記工作人員的身份為前來辦理業(yè)務(wù)的群眾講解政策，耐心地對(duì)群眾的離婚訴求進(jìn)行了分析調(diào)解和心理輔導(dǎo)，并“以親自辦”的形式熱情接待了前來結(jié)婚登記的新人。

“石局長(zhǎng)親自給我們頒發(fā)結(jié)婚證，真的是幸福感爆棚！”一對(duì)領(lǐng)證新人高興地說道。該局主要負(fù)責(zé)人表示，本次活動(dòng)非常必要也很有意義，并表示將組織班子成員更多地主動(dòng)參與類似活動(dòng)體驗(yàn)。他強(qiáng)調(diào)，民政工作關(guān)乎民生、連著民心，窗口工作人員要牢固樹立“民政為民，民政愛民”的工作理念，以更強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任心，更好地服務(wù)群眾；要主動(dòng)加強(qiáng)學(xué)習(xí)交流，不斷提升工作質(zhì)量和服務(wù)水平；要把握好工作的原則性和靈活性，進(jìn)一步提升服務(wù)能力和服務(wù)水平，切實(shí)提升群眾的獲得感和滿足感。