1月3日10時許，白河縣麻虎鎮(zhèn)可口淶鹵味熟食店的談女士為政務(wù)服務(wù)中心企業(yè)開辦專區(qū)送來一面“盡心盡力盡責 為民辦事神速 ”的錦旗，對窗口工作人員積極主動、熱情高效的服務(wù)表示高度贊揚和真誠感謝。

據(jù)悉，2022年12月28日上午，談女士到政務(wù)服務(wù)中心企業(yè)開辦專區(qū)辦理食品小作坊生產(chǎn)許可業(yè)務(wù)，由于店面狹小，食品加工和銷售場所不在同一個地址，談女士非常著急不知道該怎么辦理，了解情況后窗口工作人員耐心的給談女士進行指導，這種情況需要辦理兩個《營業(yè)執(zhí)照》，考慮到食品加工場所和銷售場所間隔比較近，就在食品加工店和銷售點分別辦理《食品小作坊生產(chǎn)許可證》和《食品經(jīng)營許可證》就可以了。

隨后工作人員幫助談女士將原有的《營業(yè)執(zhí)照》經(jīng)營范圍進行了變更，同時指導談女士在微信上重新申請了一個《營業(yè)執(zhí)照》，并一次性告知談女士辦理《食品經(jīng)營許可證》和《食品小作坊生產(chǎn)許可證》需要提交的資料，當談女士現(xiàn)場領(lǐng)取兩張《營業(yè)執(zhí)照》后，感慨道“現(xiàn)在辦事真是太方便了，企業(yè)開辦專區(qū)窗口的工作人員服務(wù)真好，除熱心、耐心地解答我的各種問題外，還為我們?nèi)绾渭皶r辦理好相關(guān)業(yè)務(wù)出謀劃策，設(shè)身處地為我們這些辦事群眾著想，特別難得，非常感謝！”

開展審批前業(yè)務(wù)指導、推行微笑服務(wù)，幫助企業(yè)群眾解決辦事過程中遇到的困難問題，這只是政務(wù)服務(wù)工作人員日常工作中最普通的一幕，卻讓群眾感受到了實實在在的溫暖。面對群眾的高度認可，白河縣行政審批服務(wù)局副局長晏曉燕表示，“談女士送來錦旗，對我們既是一種鼓勵，更是一種鞭策，下一步我們將持續(xù)深化“放管服”改革，圍繞企業(yè)和個人全生命周期“一件事一次辦”改革，在政務(wù)服務(wù)事項便民、快捷、高效上做加法，在事項辦理減時間、減環(huán)節(jié)和減材料上做減法，進一步優(yōu)化窗口服務(wù)，不斷提高窗口辦事效率和服務(wù)質(zhì)量，用我們的辛苦指數(shù)，換取辦事企業(yè)群眾的幸福指數(shù)”。