元月3日上班伊始，一名納稅人走進(jìn)茅坪稅務(wù)分局辦稅廳，將一面寫有“真誠服務(wù)暖人心、業(yè)務(wù)精湛解難題”的錦旗送到辦稅人員手中，她表示：“茅坪稅務(wù)分局工作人員業(yè)務(wù)精湛、敬業(yè)奉獻(xiàn)的精神讓我很感動(dòng)，能根據(jù)我們納稅人繳費(fèi)人需求提供個(gè)性化服務(wù)，將精確執(zhí)法和高效服務(wù)有機(jī)結(jié)合，非常貼心非常溫暖，值得點(diǎn)贊！”

經(jīng)了解，這名納稅人叫王娟，是茅坪稅務(wù)分局所轄的宋家鎮(zhèn)某個(gè)體工商戶法人。一周前，王女士懷抱不滿兩個(gè)月的小寶寶到茅坪稅務(wù)分局自助辦稅區(qū)開具增值稅發(fā)票。由于當(dāng)時(shí)正值年底開票高峰期，排隊(duì)等候的人特別多，又臨近下班，王女士帶著小寶寶多有不便，情緒非常激動(dòng)，分局工作人員見狀立即安慰王女士在等候室耐心等待。經(jīng)與多位辦稅人協(xié)商，準(zhǔn)備給王女士優(yōu)先辦理開票業(yè)務(wù)，不料屋漏偏逢連夜雨，此時(shí)辦公電腦系統(tǒng)崩潰藍(lán)屏，這可急壞一堆納稅人。分局所有工作人員立即按照應(yīng)急預(yù)案分工協(xié)作，找軟件、裝系統(tǒng)、安驅(qū)動(dòng)、連打印機(jī)，不到半小時(shí)就成功為王女士開出發(fā)票。王女士當(dāng)場激動(dòng)說：“你們真了不起，不僅稅收業(yè)務(wù)精湛，還精通電腦知識，全心全意為我們納稅人辦好事辦實(shí)事，我要給你們送錦旗”。送走王女士早已過了下班時(shí)間，分局同志因?yàn)榧{稅人的滿意而露出了欣慰的微笑。

錦旗既是對茅坪分局工作的贊揚(yáng)和肯定，更是為分局未來的工作提出了一個(gè)更高的要求，今后，茅坪分局將帶著這份肯定和動(dòng)力，肩負(fù)責(zé)任擔(dān)當(dāng)，著力解決納稅人繳費(fèi)人辦事的堵點(diǎn)、難點(diǎn)、痛點(diǎn)問題，用心辦好每一件惠企利民實(shí)事，不斷提升納稅人繳費(fèi)人滿意度和獲得感，用更高效、更溫暖的服務(wù)鑄造良好的稅務(wù)形象。