近日，縣行政審批服務(wù)局召開局（中心）全體工作人員會(huì)議，認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)縣委十六屆五次全會(huì)精神，安排部署2023年重點(diǎn)工作。

會(huì)議傳達(dá)學(xué)習(xí)了縣委書記王日新和縣委副書記、縣政府代理縣長龔穎同志在縣委十六屆五次全會(huì)上的講話精神。會(huì)議指出，縣委十六屆五次全會(huì)，是在全縣上下深入學(xué)習(xí)貫徹黨的二十大精神和習(xí)近平總書記來陜考察重要講話重要指示，認(rèn)真落實(shí)省委十四屆三次全會(huì)和市委五屆四次全會(huì)精神的重要時(shí)間節(jié)點(diǎn)召開的一次重要會(huì)議，全會(huì)客觀地總結(jié)了2022年全縣工作，對(duì)今年的重點(diǎn)工作任務(wù)進(jìn)行了全面安排部署，為做好2023年各項(xiàng)工作指明了方向、明確了目標(biāo)、提出了要求。

會(huì)議強(qiáng)調(diào)，全體工作人員要把學(xué)習(xí)貫徹縣委全會(huì)精神作為當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期重要政治任務(wù)，迅速把思想和行動(dòng)統(tǒng)一到縣委決策部署上來，緊盯縣第十六次黨代會(huì)確定的目標(biāo)，深化作風(fēng)建設(shè)，強(qiáng)化執(zhí)行力提升，推動(dòng)各項(xiàng)工作穩(wěn)步前進(jìn)，營造“比學(xué)趕超”的良好氛圍，以工作實(shí)效檢驗(yàn)學(xué)習(xí)貫徹成效，為奮進(jìn)中國式現(xiàn)代化新征程譜寫新時(shí)代白河高質(zhì)量發(fā)展新篇章貢獻(xiàn)政務(wù)服務(wù)力量。

會(huì)議要求，2023年全體政務(wù)服務(wù)工作人員要聚力“三線”建設(shè)，“三線”聯(lián)動(dòng)打造白河政務(wù)服務(wù)新名片。

一是聚力抓牢審批質(zhì)效“生命線”。持續(xù)深化“證照分離”改革，加快“一業(yè)一證”改革試點(diǎn)工作，加大企業(yè)開辦“網(wǎng)上辦”深度，進(jìn)一步為市場(chǎng)主體辦事辦企創(chuàng)業(yè)降低門檻，確保市場(chǎng)主體穩(wěn)步增長；持續(xù)深化“一網(wǎng)一門一次”改革，加強(qiáng)對(duì)中省市政策文件學(xué)習(xí)，嚴(yán)格按照行政許可事項(xiàng)清單依法依規(guī)審批，全面推動(dòng)“一件事一次辦”全流程標(biāo)準(zhǔn)化辦理，做到一次告知、一次表單、一次聯(lián)辦、一次送達(dá)，提升審批服務(wù)效率；持續(xù)深化“跨省通辦”改革，不斷拓展通辦領(lǐng)域，增加通辦事項(xiàng)，提升通辦質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)更多更廣跨區(qū)域民生高頻事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)互通互辦互認(rèn)。

二是聚力筑牢作風(fēng)建設(shè)“保障線”。不斷強(qiáng)化黨的建設(shè)，及時(shí)跟進(jìn)學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記最新重要講話、重要指示批示，進(jìn)一步樹牢“四個(gè)意識(shí)”，堅(jiān)定“四個(gè)自信”，堅(jiān)定捍衛(wèi)“兩個(gè)確立”，堅(jiān)決做到“兩個(gè)維護(hù)”，狠抓作風(fēng)建設(shè)，把工作紀(jì)律抓在日常，抓在經(jīng)常，為促進(jìn)審批和政務(wù)服務(wù)健康發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)保障；不斷加強(qiáng)工作創(chuàng)新，以“放管服”改革為核心，以優(yōu)化營商環(huán)境為目標(biāo)，積極總結(jié)，形成可復(fù)制可借鑒可推廣的營商環(huán)境典型經(jīng)驗(yàn)；深化黨建與中心工作深度融合，共同促進(jìn)同步提升，認(rèn)真履行包聯(lián)村工作責(zé)任，統(tǒng)籌抓好安全生產(chǎn)、““六穩(wěn)”、“六保””、項(xiàng)目建設(shè)、招商引資、意識(shí)形態(tài)、統(tǒng)戰(zhàn)、群團(tuán)、包抓企業(yè)、信訪維穩(wěn)、疫情防控、法治建設(shè)、平安建設(shè)等各項(xiàng)重點(diǎn)工作。

三是聚力打造政務(wù)服務(wù)“風(fēng)景線”。進(jìn)一步推進(jìn)政務(wù)服務(wù)體系建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化，培育專業(yè)化政務(wù)服務(wù)隊(duì)伍，不斷優(yōu)化“綜合窗口”服務(wù)模式，加大推進(jìn)政務(wù)服務(wù)向鎮(zhèn)、村(社區(qū))延伸鏈接力度，堅(jiān)決防范審批風(fēng)險(xiǎn)，做到依法審批，切實(shí)加強(qiáng)審批與監(jiān)管銜接聯(lián)動(dòng)，杜絕監(jiān)管“真空”，消除安全隱患，促進(jìn)審批服務(wù)系統(tǒng)集成高效辦理；進(jìn)一步推進(jìn)12345熱線服務(wù)精細(xì)化，健全完善12345服務(wù)熱線工單辦理反饋機(jī)制，定期分析匯總工單辦理情況，及時(shí)回訪企業(yè)群眾滿意度，確保企業(yè)群眾訴求“件件有回音、事事有著落”；進(jìn)一步推動(dòng)政務(wù)服務(wù)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、便民化工作進(jìn)程，持續(xù)推進(jìn)“五辦”集成服務(wù)，完善幫辦代辦服務(wù)體系，扎實(shí)開展“走流程、坐窗口、優(yōu)服務(wù)”活動(dòng)，不斷提升企業(yè)群眾的滿意度和獲得感。

會(huì)議要求，全體政務(wù)服務(wù)工作人員要牢固樹立以人民為中心的發(fā)展思想，把服務(wù)群眾放在首位，切實(shí)做到“四個(gè)”第一。一是要把服務(wù)企業(yè)和群眾辦事創(chuàng)業(yè)作為第一職責(zé)。作為窗口工作人員不僅要轉(zhuǎn)變服務(wù)態(tài)度，提升服務(wù)水平，還要熟練掌握業(yè)務(wù)能力，為企業(yè)群眾提供高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù);二是要把高效廉潔辦好業(yè)務(wù)作為第一要?jiǎng)?wù)。不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)、改進(jìn)工作方式、提高工作效率和水平，著力打造公正透明、規(guī)范便利、廉潔高效的政務(wù)環(huán)境，真正做到便民利企;三是要把政務(wù)服務(wù)禮儀作為第一素質(zhì)。窗口工作人員要不斷提升文明素養(yǎng)，文明熱情服務(wù)，錘煉過硬素質(zhì)，樹立良好服務(wù)形象;四是要把群眾的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)。中心所有工作人員共同推行延時(shí)辦、預(yù)約辦、上門辦、兜底辦、異地辦的“五辦”集成幫辦代辦服務(wù)模式，持續(xù)提升政務(wù)服務(wù)工作質(zhì)量和群眾滿意度。