“本來我還擔(dān)心沒有到上班時間，我的業(yè)務(wù)沒有辦法及時辦理，多虧了我們大廳工作人員的熱心服務(wù)，才讓我沒有耽誤事情?！?月10日上午，納稅人陳先生將一面印著“一心為民，熱情服務(wù)”的錦旗送到了白河縣稅務(wù)局辦稅服務(wù)廳，對稅務(wù)工作人員熱情耐心的服務(wù)表示感謝。

日前，納稅人陳先生急匆匆地來到辦稅服務(wù)廳窗口，此時，距離辦稅服務(wù)廳上班時間還有十幾分鐘，陳先生向窗口工作人員投來焦急的目光。工作人員主動上前詢問后得知，原來，陳先生是要來繳納土地出讓金，但因為還有其他事情需要處理，著急在九點上班之前要辦理完這筆業(yè)務(wù)。

“您先不要著急，我們會及時幫您解決的，別擔(dān)心。”稅務(wù)工作人員一面安撫陳先生情緒，一面打開電腦開始詳細了解陳先生具體情況為其辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，終于，在九點之前成功為陳先生完成土地出讓金繳納業(yè)務(wù)。

稅務(wù)窗口是服務(wù)納稅人的前沿陣地，也是與納稅人繳費人打交道最直接、最頻繁的服務(wù)窗口，更是反映納稅人繳費人滿意度指數(shù)的晴雨表。一直以來，白河縣稅務(wù)局堅持把為納稅群眾排憂解難貫穿于日常工作之中，在優(yōu)化服務(wù)質(zhì)效，精簡辦稅流程，壓縮辦件時間等方面持續(xù)發(fā)力，并多次喜獲白河縣政務(wù)服務(wù)中心紅旗窗口榮譽，窗口工作人員多次被評為窗口服務(wù)標(biāo)兵。

一面錦旗不僅反映的是納稅人的感謝之情，也是連接稅企征納和諧關(guān)系的紐帶和橋梁，更是反映出納稅人對白河縣稅務(wù)局提供延時服務(wù)，預(yù)約服務(wù)工作的肯定。下一步，白河縣稅務(wù)局將繼續(xù)牢固樹立以人民為中心的服務(wù)理念，充分發(fā)揮標(biāo)兵榜樣力量，以熱情服務(wù)溫暖納稅人心田，不斷提升縣域內(nèi)納稅人繳費人的獲得感和幸福感。