為進(jìn)一步規(guī)范出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)行為，提升服務(wù)水平和質(zhì)量，促進(jìn)出租汽車(chē)客運(yùn)市場(chǎng)健康有序發(fā)展，切實(shí)保障乘客合法權(quán)益，依據(jù)《巡游出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)服務(wù)管理規(guī)定》、《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格管理規(guī)定》等法規(guī)，即日起，開(kāi)展出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)秩序?qū)ｍ?xiàng)整治行動(dòng)，嚴(yán)厲打擊出租汽車(chē)不規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為?，F(xiàn)將有關(guān)事宜通告如下：

一、整治內(nèi)容

1、拒載、打表區(qū)域議價(jià)、途中甩客或者故意繞道行駛的；

2、未經(jīng)上車(chē)乘客同意強(qiáng)行拼客的；

3、不按規(guī)定使用計(jì)程計(jì)價(jià)設(shè)備、違規(guī)收費(fèi)的；

4、不執(zhí)行物價(jià)部門(mén)核定的客運(yùn)價(jià)格、不出具車(chē)費(fèi)票據(jù)的；

5、不使用文明用語(yǔ)、服務(wù)態(tài)度惡劣的；

6、車(chē)容車(chē)貌臟、亂、差、不符合要求的；

7、不按要求設(shè)置服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督卡、拒絕乘客監(jiān)督的；

8、其他違反出租汽車(chē)相關(guān)管理規(guī)定、損害乘客合法權(quán)益的行為。

二、處罰依據(jù)

對(duì)以上違規(guī)違法行為，一經(jīng)查實(shí)，縣交通運(yùn)輸綜合執(zhí)法大隊(duì)將按照《巡游出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)服務(wù)管理規(guī)定》第四十七條、第四十八條，對(duì)出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)公司、出租汽車(chē)駕駛員依法依規(guī)嚴(yán)肅處理；對(duì)整治期間阻擾執(zhí)法、暴力抗法的、擾亂市場(chǎng)秩序、道路通行秩序的，移交公安機(jī)關(guān)處理；對(duì)查處違規(guī)經(jīng)營(yíng)的典型案例（車(chē)輛、駕駛員和公司）進(jìn)行公開(kāi)曝光。

三、廣泛接受社會(huì)及乘客監(jiān)督

1、乘客乘坐出租汽車(chē)發(fā)現(xiàn)駕駛員不按照規(guī)定使用計(jì)程計(jì)價(jià)設(shè)備等違規(guī)行為，乘客有權(quán)拒絕支付費(fèi)用，并可對(duì)違規(guī)行為進(jìn)行舉報(bào)。

2、舉報(bào)線索客觀真實(shí)并提供有效證據(jù)，例如視頻、照片、支付憑證、發(fā)票等形式反映出租汽車(chē)駕駛員違規(guī)行為和時(shí)間、地點(diǎn)、車(chē)牌號(hào)碼等信息。

友情提示：為了保障您和家人的人身和財(cái)產(chǎn)安全，倡導(dǎo)您選擇乘坐標(biāo)識(shí)齊全、手續(xù)合法的客運(yùn)車(chē)輛出行，自覺(jué)抵制乘坐“黑車(chē)”。

舉報(bào)電話：0915—7826619

電子郵箱：29207911@qq.com

白河縣交通運(yùn)輸局

2023年5月