為進(jìn)一步鞏固和提升全鎮(zhèn)人民群眾對(duì)平安建設(shè)的滿(mǎn)意度，不斷增強(qiáng)人民群眾的獲得感、幸福感、安全感，近日，白河縣司法局中廠(chǎng)司法所通過(guò)組織巡回法治宣講、開(kāi)展矛盾糾紛集中排查化解、回訪(fǎng)調(diào)解案件當(dāng)事人、提高法律服務(wù)質(zhì)效，多措并舉提升平安建設(shè)滿(mǎn)意度。

廣泛開(kāi)展法治宣傳宣講。8月以來(lái)，司法所先后利用全鎮(zhèn)信訪(fǎng)工作條例專(zhuān)題宣講、夏季人居環(huán)境綜合整治政策宣傳和平安建設(shè)巡回宣講活動(dòng)等載體，充分運(yùn)用集中宣講、召開(kāi)院落會(huì)面對(duì)面宣傳等形式，向廣大群眾全面宣傳介紹平安建設(shè)及掃黑除惡成果、司法行政機(jī)關(guān)職能職責(zé)和工作成效，并就農(nóng)村常見(jiàn)常用法律法規(guī)和預(yù)防化解矛盾糾紛有關(guān)知識(shí)進(jìn)行詳細(xì)講解。最大限度爭(zhēng)取人民群眾對(duì)平安建設(shè)的理解和支持。

集中排查化解矛盾糾紛。矛盾糾紛排查化解及時(shí)率是群眾對(duì)平安建設(shè)滿(mǎn)意度最重要、最具體、最直接的指標(biāo)。為切實(shí)解決群眾關(guān)心關(guān)注的急難愁盼問(wèn)題，中廠(chǎng)司法所組織動(dòng)員各社區(qū)調(diào)委會(huì)全面開(kāi)展矛盾糾紛排查化解，對(duì)排查出的復(fù)雜疑難糾紛，司法所及時(shí)介入，充分運(yùn)用司法、行政、道德“三力聯(lián)調(diào)”機(jī)制開(kāi)展調(diào)解，僅7至8月，鎮(zhèn)村兩級(jí)共調(diào)解各類(lèi)矛盾21件，確保了矛盾及時(shí)有效化解，維護(hù)社會(huì)大局穩(wěn)定。

積極回訪(fǎng)調(diào)解案件當(dāng)事人。為全面了解掌握調(diào)解案件協(xié)議履行以及案結(jié)事了情況，鞏固調(diào)解成果，提升人民調(diào)解工作質(zhì)量。中廠(chǎng)司法所對(duì)近期調(diào)解成功的案件當(dāng)事人進(jìn)行了集中回訪(fǎng)。通過(guò)走訪(fǎng)當(dāng)事人，全面了解調(diào)解協(xié)議履行進(jìn)展、當(dāng)事人情緒狀態(tài)和關(guān)系修復(fù)情況，以及當(dāng)事人對(duì)調(diào)解員處理案件的滿(mǎn)意度等方面的內(nèi)容，充分傾聽(tīng)群眾對(duì)人民調(diào)解工作的意見(jiàn)和建議。特別是對(duì)于未及時(shí)按照調(diào)解協(xié)議履行的案件當(dāng)事人，通過(guò)教育引導(dǎo)，督促當(dāng)事人履行協(xié)議。通過(guò)回訪(fǎng)，進(jìn)一步提高了群眾對(duì)調(diào)解工作的滿(mǎn)意度。

切實(shí)提高法律服務(wù)質(zhì)效。堅(jiān)持將公共法律服務(wù)向基層一線(xiàn)延伸，利用到各社區(qū)開(kāi)展“法治體檢”、指導(dǎo)社區(qū)公共法律服務(wù)工作室建設(shè)等契機(jī)，深入村組一線(xiàn)，針對(duì)老年人、殘疾人等困難群體上門(mén)入戶(hù)，解答法律問(wèn)題、提供法律服務(wù)。同時(shí)，在日常工作中，司法所工作人員熱情耐心接待來(lái)電來(lái)訪(fǎng)群眾，細(xì)心解答法律咨詢(xún)，及時(shí)提供專(zhuān)業(yè)法律建議，為困難群眾免費(fèi)代寫(xiě)各類(lèi)法律文書(shū)，為依法維權(quán)群眾全程提供法律指導(dǎo)，幫助符合條件的群眾協(xié)調(diào)上級(jí)提供法律援助。通過(guò)一系列措施，有效提升了服務(wù)質(zhì)效，贏得了群眾的滿(mǎn)意和認(rèn)可。