廣大網(wǎng)絡(luò)交易經(jīng)營者：

為規(guī)范促銷行為，保障廣大消費(fèi)者合法權(quán)益，積極營造公平規(guī)范、健康有序的網(wǎng)絡(luò)交易環(huán)境，廣大網(wǎng)絡(luò)交易經(jīng)營者，在促銷的同時(shí)，一定要注意要合法合規(guī)經(jīng)營。

一、嚴(yán)格落實(shí)“亮照、亮證、亮規(guī)則”義務(wù)

網(wǎng)絡(luò)交易經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)在顯著位置持續(xù)公示經(jīng)營者主體信息或鏈接標(biāo)識，如實(shí)公示與其經(jīng)營業(yè)務(wù)有關(guān)的行政許可；依法無需登記的網(wǎng)絡(luò)交易經(jīng)營者應(yīng)如實(shí)公示自我聲明及實(shí)際經(jīng)營信息或鏈接標(biāo)識并及時(shí)更新。網(wǎng)絡(luò)交易平臺經(jīng)營者應(yīng)履行平臺主體責(zé)任，落實(shí)各項(xiàng)審查核驗(yàn)義務(wù)，履行主體資質(zhì)、服務(wù)協(xié)議、交易規(guī)則等信息公示義務(wù)。

二、嚴(yán)格規(guī)范集中促銷活動

網(wǎng)絡(luò)交易經(jīng)營者應(yīng)誠信經(jīng)營，不玩“促銷套路”，禁止先漲后降、虛假折扣、虛假滿減等違法行為。網(wǎng)絡(luò)交易平臺經(jīng)營者應(yīng)加強(qiáng)促銷方案的事前審查，加大對平臺內(nèi)集中促銷行為的規(guī)范，促銷規(guī)則應(yīng)簡單明了并在顯著位置公示，開展價(jià)格促銷活動有附加條件的，應(yīng)當(dāng)顯著標(biāo)明條件。開展限時(shí)減價(jià)、折價(jià)等價(jià)格促銷活動的，應(yīng)當(dāng)顯著標(biāo)明期限。提高促銷行為的公平性和透明度。

三、嚴(yán)格規(guī)范直播營銷行為

直播營銷主體應(yīng)嚴(yán)格遵守法律法規(guī)和公序良俗，全面、真實(shí)、準(zhǔn)確披露商品或服務(wù)信息，依法依約履行售后承諾，杜絕假人氣、假優(yōu)惠、假商品等直播亂象。直播營銷平臺應(yīng)建立健全直播營銷行為管理規(guī)范，強(qiáng)化對平臺內(nèi)主播及其經(jīng)營活動的審核監(jiān)測，重點(diǎn)把控直播商品的質(zhì)量，強(qiáng)化對直播選品、直播賣點(diǎn)等環(huán)節(jié)的審核把關(guān)。

四、禁止不正當(dāng)競爭行為

網(wǎng)絡(luò)交易平臺經(jīng)營者不得強(qiáng)制平臺內(nèi)經(jīng)營者“二選一”和禁止、限制參加其他平臺促銷活動。不得進(jìn)行刷單炒信、商業(yè)詆毀、仿冒混淆、算法歧視等不正當(dāng)競爭行為。

五、嚴(yán)守網(wǎng)售商品禁限售和質(zhì)量管理規(guī)定

網(wǎng)絡(luò)交易經(jīng)營者應(yīng)嚴(yán)格遵守相關(guān)禁限售規(guī)定、質(zhì)量管理規(guī)定，不得銷售禁售及假冒偽劣商品；不得銷售無標(biāo)簽標(biāo)識、無合格證、無警示標(biāo)志的“三無”產(chǎn)品。網(wǎng)絡(luò)交易平臺經(jīng)營者應(yīng)加強(qiáng)對品牌及商品進(jìn)駐審核，嚴(yán)格執(zhí)行問題商品處置規(guī)則，對銷售假冒偽劣商品及其經(jīng)營者及時(shí)采取禁限措施。

六、落實(shí)反食品浪費(fèi)有關(guān)要求

網(wǎng)絡(luò)餐飲平臺應(yīng)指導(dǎo)、監(jiān)督商家規(guī)范營銷行為，不得誘導(dǎo)、誤導(dǎo)消費(fèi)者超量點(diǎn)餐，在點(diǎn)餐頁面提示消費(fèi)者適量點(diǎn)餐。減少一次性塑料制品的使用，防止餐食過度包裝；推廣使用可降解或可回收餐具，打包不使用不可降解塑料袋。落實(shí)食品配送環(huán)節(jié)安全責(zé)任，加強(qiáng)騎手食品安全知識培訓(xùn)，確保食品配送過程不受污染。按照“算法取中”原則，合理制定騎手派單、計(jì)酬、獎勵等規(guī)則，適當(dāng)放寬配送時(shí)限，保護(hù)騎手合法權(quán)益。引導(dǎo)督促騎手嚴(yán)格遵守交通法規(guī)。

七、嚴(yán)格規(guī)范自動展期（續(xù)費(fèi)）行為

網(wǎng)絡(luò)交易經(jīng)營主體要求采取自動展期、自動續(xù)費(fèi)等方式提供服務(wù)的經(jīng)營者應(yīng)征得消費(fèi)者同意，不得默認(rèn)勾選、強(qiáng)制捆綁開通，并明確其在消費(fèi)者開通服務(wù)前告知相關(guān)事項(xiàng)，在服務(wù)期間提供取消或者變更服務(wù)途徑。 

廣大消費(fèi)者如發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)交易經(jīng)營者存在違法違規(guī)問題，可撥打12345熱線投訴舉報(bào)，市場監(jiān)管部門將及時(shí)調(diào)查核實(shí)，依法依規(guī)嚴(yán)肅處理！