近日，白河縣市場監(jiān)督管理局消費者協(xié)會秘書長劉同意同志榮獲中消協(xié)2018-2019年度全國消協(xié)組織先進個人，極大地激發(fā)了奮戰(zhàn)在抗擊疫情一線的市場監(jiān)管干部工作熱情。

劉同意同志在平凡的崗位上敬業(yè)奉獻、銳意進取，在消保維權(quán)工作中，熱情的對待每一位來訪的消費者，不論是消費者來電來訪受理還是調(diào)處投訴，他始終熱心接待、耐心聽取、認真解釋，讓來訪消費者滿意而歸。近年來，劉同意和他的同事們接待消費者來電、來訪11000余人次，受理、處理、調(diào)解消費者申訴舉報2200余件，向執(zhí)法機關(guān)移交侵害消費者權(quán)益違法案件130余起，受理率和調(diào)處率均達99%以上，為消費者挽回經(jīng)濟損失上千萬元。

劉同意從事消費者權(quán)益保護工作以來，嚴格按照上級關(guān)于消費者權(quán)益保護工作的總體安排，始終站在消費者的角度為廣大消費者撐腰壯膽，受到各級組織的肯定和廣大消費者群體的好評。他先后獲得了“陜西省消費維權(quán)衛(wèi)士” 、“三秦最美消費維權(quán)人物” 等稱號，個人連續(xù)七年獲得考核優(yōu)秀，榮獲兩個三等功。所在縣局、消協(xié)也多次被省、市兩級表彰為消費維權(quán)先進集體。

目前正是疫情防控的關(guān)鍵時期，縣市場監(jiān)管局將以此獲得殊榮為契機，不忘初心，奮勇爭先，將創(chuàng)新爭優(yōu)，筑牢防風險、保安全、守底線工作；進一步加強12315投訴舉報熱線的24小時值守，確保疫情期間消費者的投訴舉報，暢通消費維權(quán)服務(wù)。為戰(zhàn)勝新冠肺炎疫情，為白河社會經(jīng)濟的快速發(fā)展做出更大的貢獻。