為進(jìn)一步發(fā)揮法律服務(wù)力量在解決各類矛盾糾紛中的專業(yè)優(yōu)勢(shì)，切實(shí)維護(hù)轄區(qū)和諧穩(wěn)定，近期白河縣司法局利用法律智囊團(tuán)助力“三跨三分離”信訪案件創(chuàng)新工作模式，高效化解一起醫(yī)患糾紛。

2022年2月2日，劉某的弟弟劉小飛（化名）在家意外摔倒，兩兄弟以為并無(wú)大礙，卻不料劉小飛越來(lái)越感覺(jué)頸椎疼痛難忍。2月4日，劉小飛被白河醫(yī)院檢查確認(rèn)為頸椎骨折，由于白河醫(yī)療設(shè)備條件限制，醫(yī)生建議轉(zhuǎn)院。隨后劉小飛被送至湖北省十堰市人民醫(yī)院救治。不料，經(jīng)歷兩次手術(shù)后，劉小飛竟于3月25日死亡。弟弟死亡后，劉某情緒很不穩(wěn)定，因與醫(yī)院溝通無(wú)果，劉某開始了自己的漫漫信訪之路。他先后找到十堰市人民醫(yī)院、十堰市政府、十堰市信訪局、武漢市信訪局等多處，該事件均未得到妥善處理。

6月10日，卡子鎮(zhèn)人民政府收到十堰市人民醫(yī)院請(qǐng)求協(xié)助處理劉某越級(jí)信訪事件的函。經(jīng)匯報(bào)、協(xié)商、交辦，此事最終交于白河縣司法局卡子司法所和縣重大矛盾糾紛調(diào)解中心協(xié)調(diào)處理。

為避免矛盾進(jìn)一步擴(kuò)大，接到電話通知的卡子司法所所長(zhǎng)吳經(jīng)山及縣調(diào)解中心主任程文國(guó)，第一時(shí)間找到劉某確認(rèn)相關(guān)情況，并陪同劉某前往湖北十堰與院方溝通協(xié)調(diào)。在了解到劉某的觀點(diǎn)及賠償請(qǐng)求、院方認(rèn)為此事醫(yī)院無(wú)過(guò)錯(cuò)無(wú)責(zé)任，雙方觀點(diǎn)對(duì)立時(shí)，工作人員決定兵分兩路，分別給雙方做工作。調(diào)解過(guò)程中，工作人員動(dòng)之以情、曉之以理、明之以法，耐心勸說(shuō)，細(xì)心分析，不僅向當(dāng)事人講解了《民法典》等法律知識(shí)，并列舉了大量的現(xiàn)實(shí)案例，同時(shí)向雙方當(dāng)事人溝通交流了事情后期的走向可能性以及訴訟風(fēng)險(xiǎn)等等，請(qǐng)他們?yōu)榱耸虑榈慕鉀Q慎重考慮。在工作人員苦口婆心的勸解之下，經(jīng)過(guò)兩周的溝通協(xié)調(diào)，雙方當(dāng)事人最終互諒互讓達(dá)成一致意見。7月13日，在工作人員的見證下，雙方簽署了《調(diào)解協(xié)議書》，劉某也如釋重負(fù)。

“非常感謝你們這些天一直為我的事情奔波受累，感謝政府和工作人員的幫助，我以后遇事一定多向你們咨詢，不會(huì)再盲目信訪。就像這件事情，我要是早些找你們幫忙，我也不會(huì)跑那么多冤枉路，事情也不會(huì)拖這么久。真的謝謝你們！”劉某熱淚盈眶地握著工作人員的手，激動(dòng)地說(shuō)。當(dāng)日，劉某簽下《息訴息訪協(xié)議書》。

此次事情的圓滿解決，是白河縣司法局法律維權(quán)服務(wù)專班在助力化解“三跨三分離”信訪案件的路上邁出的重要一步。服務(wù)專班定會(huì)以此為契機(jī)，繼續(xù)發(fā)揮法律維權(quán)的重要作用，協(xié)助做好維穩(wěn)工作，持續(xù)為規(guī)范信訪秩序貢獻(xiàn)法律力量。