2022年度，白河縣政務(wù)服務(wù)中心喜獲安康市先進(jìn)集體榮譽(yù)稱號(hào)，受到市委、市政府表彰。

白河縣行政審批服務(wù)局在縣委、縣政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，在縣人大、縣政協(xié)的監(jiān)督指導(dǎo)下，以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹執(zhí)行中省市縣相關(guān)要求，聚力堅(jiān)守審批質(zhì)效生命線；打造政務(wù)服務(wù)風(fēng)景線；筑牢作風(fēng)建設(shè)保障線，“三線”聯(lián)動(dòng)構(gòu)建優(yōu)質(zhì)高效政務(wù)服務(wù)體系。持續(xù)深化“證照分離”“一件事一次辦”“一業(yè)一證”三項(xiàng)改革；加強(qiáng)黨的建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)、工作創(chuàng)新三項(xiàng)工作；推進(jìn)政務(wù)服務(wù)體系建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化、12345熱線服務(wù)精細(xì)化、政務(wù)服務(wù)模式集成化三化服務(wù)，按照“建一流隊(duì)伍，創(chuàng)一流服務(wù)，爭(zhēng)一流業(yè)績(jī)”的目標(biāo)，以“作風(fēng)建設(shè)、審批質(zhì)效、優(yōu)化服務(wù)”為突破口，著力打造手續(xù)最簡(jiǎn)、環(huán)節(jié)最少、成本最低、效率最高的政務(wù)服務(wù)，讓便企利民服務(wù)更高效、更有溫度。以高質(zhì)量的黨建工作成效，全面推動(dòng)政務(wù)服務(wù)工作邁上新臺(tái)階，為優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，助力白河高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)智慧和力量。

牢記使命，立足崗位建功新時(shí)代

該局把黨史學(xué)習(xí)教育激發(fā)出來(lái)的工作熱情和奮斗精神，轉(zhuǎn)化為攻堅(jiān)克難、推動(dòng)改革發(fā)展各項(xiàng)工作的磅礴動(dòng)力。扎實(shí)組織開(kāi)展“一個(gè)黨員一面旗幟”、“政務(wù)服務(wù)之星”、“巾幗文明崗位”等活動(dòng)，全體工作人員把“為群眾服務(wù)，為政務(wù)服務(wù)事業(yè)奉獻(xiàn)”作為工作追求，以“始于群眾需求，終于群眾滿意”為目標(biāo)，堅(jiān)持把學(xué)習(xí)放在首位，苦練業(yè)務(wù)本領(lǐng)、提高政務(wù)服務(wù)技能，增強(qiáng)政治理論素養(yǎng)，堅(jiān)守愛(ài)崗敬業(yè)的職業(yè)情操，堅(jiān)持以服務(wù)群眾為出發(fā)點(diǎn)，以標(biāo)準(zhǔn)為導(dǎo)向，弘揚(yáng)白河“三苦”精神，立足崗位建功新時(shí)代，每個(gè)事項(xiàng)、每個(gè)環(huán)節(jié)都用標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范衡量，確保群眾滿意“百分百”。

深化改革，全面提升政務(wù)服務(wù)效能

積極創(chuàng)新，便民利企。“種下生命樹(shù)，辦活百姓事”，創(chuàng)新開(kāi)發(fā)了“白活辦”政務(wù)服務(wù)導(dǎo)辦系統(tǒng)，對(duì)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)行細(xì)化梳理、關(guān)聯(lián)分析，圍繞自然人、法人和非法人組織在生產(chǎn)、生活、經(jīng)營(yíng)不同階段的需求，根據(jù)生命周期規(guī)律繪制了“自然人、法人、工程建設(shè)項(xiàng)目全生命周期樹(shù)”，將“白活辦”政務(wù)服務(wù)導(dǎo)辦系統(tǒng)部署到云服務(wù)器，企業(yè)和群眾可通過(guò)電腦、手機(jī)、平板等電子設(shè)備搜索，即可實(shí)現(xiàn)24小時(shí)遠(yuǎn)程訪問(wèn)并實(shí)時(shí)查詢，在縣政務(wù)大廳通過(guò)LED大屏、智慧導(dǎo)辦系統(tǒng)、自助終端、窗口評(píng)價(jià)平板等設(shè)備進(jìn)行宣傳展示，以樹(shù)形結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)，讓企業(yè)和群眾在事項(xiàng)辦理過(guò)程中更加清晰明了、便捷高效。

“五辦”集成，紓難解困?？v深推進(jìn)行政審批制度改革，聚焦群眾“急難愁盼”問(wèn)題，創(chuàng)新推行往返不便上門辦、窗口事項(xiàng)延時(shí)辦、特定時(shí)限預(yù)約辦、疑難事項(xiàng)兜底辦、聯(lián)動(dòng)協(xié)作異地辦“五辦”集成服務(wù)模式，以企業(yè)和群眾辦事需求為導(dǎo)向，根據(jù)辦理群體、辦理事項(xiàng)、辦理時(shí)段的多樣化、差異化、個(gè)性化，精準(zhǔn)確定服務(wù)事項(xiàng)辦理方式，最大限度讓企業(yè)和群眾都少跑路、辦成事，以辛苦指數(shù)換取群眾的幸福指數(shù)。以更高效快捷、更有溫度的政務(wù)服務(wù)提升便利化水平，以優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的確定性來(lái)對(duì)沖外部環(huán)境的不確定性，有力助推了全縣高質(zhì)量發(fā)展。全縣政務(wù)服務(wù)滿意度保持在99.9%，位居全市第一; 經(jīng)濟(jì)增速達(dá)12%，位居全市第一方陣。

融合共促，改革提效。以黨建為引領(lǐng)，創(chuàng)新“黨建+政務(wù)服務(wù)”模式，推動(dòng)黨建與業(yè)務(wù)同頻共振、同向發(fā)力、融合共促。一是相對(duì)集中行政許可權(quán)改革取得突破。全面完成177項(xiàng)行政審批事項(xiàng)的劃轉(zhuǎn)承接工作。實(shí)體大廳可辦理政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)由286項(xiàng)增加至1097項(xiàng)。1604項(xiàng)高頻事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)“最多跑一次”。二是“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”水平進(jìn)一步提升。推動(dòng)政務(wù)服務(wù)窗口端、PC端、移動(dòng)端、自助端“四端同步”，全年共受理各類審批服務(wù)事項(xiàng)7.5萬(wàn)件，發(fā)出各類證照等文書1萬(wàn)余份，發(fā)起聯(lián)合踏勘761次。三是“證照分離”改革全覆蓋。對(duì)縣級(jí)層面實(shí)施的73項(xiàng)涉企經(jīng)營(yíng)許可事項(xiàng)逐項(xiàng)按直接取消審批、審批改備案、實(shí)行告知承諾制和優(yōu)化審批服務(wù)四種方式落實(shí)改革要求，推動(dòng)從“重審批”到“重指導(dǎo)、優(yōu)服務(wù)、強(qiáng)監(jiān)管”的重心轉(zhuǎn)移，實(shí)現(xiàn)企業(yè)“準(zhǔn)入即準(zhǔn)營(yíng)”。四是“一件事一次辦” 改革不斷深化。梳理制定了66項(xiàng)“一件事一次辦”主題服務(wù)目錄清單，通過(guò)優(yōu)化流程、精簡(jiǎn)材料，實(shí)行一窗受理、集成服務(wù)、一次辦好，最大限度地方便企業(yè)群眾辦事。五是社情民意調(diào)查工作高效運(yùn)行。年轉(zhuǎn)辦熱線工單3000余件。 

爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)，文明創(chuàng)建碩果累累

2022年2月，白河縣行政審批服務(wù)局被市婦聯(lián)授予“三八紅旗集體”稱號(hào);2022年3月，被安康市行政審批服務(wù)局評(píng)為2021年度全市審批服務(wù)工作先進(jìn)集體、2021年度全市審批服務(wù)專項(xiàng)工作先進(jìn)單位;2022年6月，機(jī)關(guān)黨支部被縣直機(jī)關(guān)工委表彰為“先進(jìn)基層黨組織”；2022年7月，榮獲“奮進(jìn)新征程 建功新時(shí)代——愛(ài)在白河”群眾演講比賽“優(yōu)秀組織獎(jiǎng)”；2022年11月，縣政務(wù)服務(wù)中心被安康市委、市政府授予“安康市先進(jìn)集體”榮譽(yù)稱號(hào)。2020年至2021年，連續(xù)兩年獲得縣委、縣政府優(yōu)化提升營(yíng)商環(huán)境和黨建單項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)。