春節(jié)將至，正是群眾返鄉(xiāng)的高峰時(shí)期，為方便群眾辦事，縣政務(wù)服務(wù)大廳開(kāi)展“滿意服務(wù)在春節(jié)”活動(dòng)，并將活動(dòng)開(kāi)展情況納入2018年窗口工作人員考核管理范疇，作為1、2月份“紅旗窗口”評(píng)比的重要內(nèi)容,真正將高效、優(yōu)質(zhì)、便捷服務(wù)落到實(shí)處。

一是熱情服務(wù)。對(duì)前來(lái)辦事的群眾認(rèn)真接待，特別是對(duì)于行動(dòng)不便或老弱病殘的，更是積極主動(dòng)提供幫助；二是加班加點(diǎn)。為確保群眾辦事不跑二趟，窗口工作人員對(duì)到下班時(shí)間仍未辦完的事情，毫無(wú)怨言加班辦理；三是暢通電話。縣政務(wù)大廳要求每一位窗口工作人員暢通電話，確保有事隨叫隨到；四是上門(mén)服務(wù)。對(duì)于有些可以上門(mén)服務(wù)的項(xiàng)目如養(yǎng)蜂證的發(fā)放等，窗口工作人員根據(jù)預(yù)約利用周末休息時(shí)間，親自上門(mén)為群眾辦理。

活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，共為群眾辦理發(fā)放養(yǎng)蜂證3個(gè)、營(yíng)業(yè)執(zhí)照16個(gè)，為群眾提供咨詢服務(wù)270余人次,受到了社會(huì)各界好評(píng)。